ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מוצר בהזמנה אישית - ניתן לבטל עסקה עד הרגע שאושרה גרפיקה מול הלקוח בהודעה או מייל.

מוצר רגיל- ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות מרגע שאושרה, בטרם יצא משלוח.

הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב ל- tulyduly@gmail.com

ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.

הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב ל- tulyduly@gmail.com

יש להחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

החזרת המוצר תתבצע באופן ישיר על ידי הלקוחה לסטודיו בפלמחים, או ע״י משלוח בדואר רשום או שליח על חשבון ובאחריות הלקוחה.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ולא בסטודיו או בכל מקום אחר.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל לא תחול ביחס למוצרים בהתאמה אישית.

הזיכוי יתבצע לאחר החזרת המוצר ובתנאי שהגיע במצב חדש ותקין.

הזיכוי יבוצע בקיזוז דמי משלוח ודמי ביטול עסקה בסך של 5% מסך הזיכוי או 100 ₪, הנמוך מבינהם, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981.

לא ניתן להחזיר מוצרים בהתאמה אישית, אלא בשל פגם במוצר.

במקרה כזה, ההחזרה תעשה תוך 5 ימים מרגע קבלתו ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר ויינתן החזר מלא על המשלוח והמוצר.